Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 22. Februar 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Sinne des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) sowie der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar, ist:

Firma: ECOM Lanz

Adresse: Mohrenacherstrasse 18, 4800 Zofingen, Schweiz

E-Mail: support@freivita.ch

Telefon:

UID: CHE-359.604.656

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Bearbeitung personenbezogener Daten beim Besuch und der Nutzung unseres Online-Shops freivita.ch (nachfolgend "Website"). Sie gilt für alle Datenbearbeitungen, die im Zusammenhang mit der Website und unseren Dienstleistungen stehen.

3. Welche Daten wir erheben

Im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Website können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben und bearbeiten:

Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse, Rechnungs- und Lieferadresse.

Bestelldaten: Bestellte Produkte, Bestellverlauf, Transaktionsdetails, Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden ausschliesslich vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht bei uns gespeichert).

Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Anfragen an unseren Kundenservice, E-Mail-Korrespondenz.

Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätetyp, Zugriffszeiten, aufgerufene Seiten und Verweildauer.

Nutzungsdaten: Informationen über Ihre Interaktion mit der Website, beispielsweise aufgerufene Produkte, Suchbegriffe und Klickverhalten.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Vertragserfüllung: Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Versand, Kundenservice und Retourenmanagement. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Kaufvertrags (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Kommunikation: Beantwortung Ihrer Anfragen, Versand von Bestell- und Versandbenachrichtigungen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigte Interessen.

Marketing: Versand von Newslettern und Werbeinformationen (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung). Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 31 Abs. 1 DSG; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Sicherheit und Betrugsprävention: Schutz vor missbräuchlicher Nutzung, Erkennung betrügerischer Transaktionen. Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 31 Abs. 1 DSG; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Verbesserung unserer Dienstleistungen: Analyse der Website-Nutzung zur Optimierung unseres Angebots. Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen.

Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Buchführung, Aufbewahrungspflichten, steuerliche Verpflichtungen. Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung (Art. 31 Abs. 2 lit. b DSG; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

5. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website sicherzustellen, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und anonyme Nutzungsstatistiken zu erstellen.

Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich (z. B. Warenkorbfunktion, Login). Sie können nicht deaktiviert werden.

Analyse-Cookies: Diese helfen uns, die Nutzung der Website zu verstehen und zu verbessern. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner oder Ihre Browsereinstellungen anpassen.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:

Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung Ihrer Zahlung (z. B. Shopify Payments, Stripe, TWINT). Diese Anbieter verarbeiten Ihre Zahlungsdaten in eigener Verantwortung nach deren Datenschutzrichtlinien.

Versandpartner: Zur Zustellung Ihrer Bestellung (z. B. Schweizerische Post, DPD, weitere Logistikpartner). Übermittelt werden Name und Lieferadresse.

Shopify: Unsere Website wird auf der Shopify-Plattform betrieben. Shopify verarbeitet bestimmte Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag. Details finden Sie in der Shopify-Datenschutzrichtlinie.

Behörden: Soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. bei behördlichen Anfragen).

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

7. Internationale Datenübermittlung

Im Rahmen der Nutzung von Shopify und weiteren Dienstleistern können Ihre Daten in Länder ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln, anerkannte Zertifizierungen) sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören unter anderem SSL/TLS-Verschlüsselung für die gesamte Website, PCI-DSS-konforme Zahlungsabwicklung und regelmässige Sicherheitsüberprüfungen.

Trotz aller Vorsichtsmassnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet als vollständig sicher garantiert werden.

9. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Nach Ablauf der Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.

Bestelldaten werden in der Regel für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren (gemäss schweizerischem Handelsrecht) aufbewahrt.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach dem Schweizer DSG und, soweit anwendbar, nach der DSGVO folgende Rechte:

Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie bearbeiten (Art. 25 DSG; Art. 15 DSGVO).

Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen (Art. 32 Abs. 1 DSG; Art. 16 DSGVO).

Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO).

Recht auf Datenherausgabe bzw. -übertragung: Sie können Ihre Daten in einem gängigen elektronischen Format herausverlangen (Art. 28 DSG; Art. 20 DSGVO).

Recht auf Widerspruch: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke jederzeit widersprechen.

Widerrufsrecht: Sofern die Datenbearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Bearbeitung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@freivita.ch. Wir bearbeiten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstösst, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen:

Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern.

EU/EWR: Bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes.

12. Daten von Minderjährigen

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten Sie feststellen, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um Änderungen unserer Datenbearbeitungspraktiken oder gesetzlicher Anforderungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie angemessen.

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