Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 22. Februar 2026

Bei Freivita ist es uns wichtig, dass Ihre Bestellung sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Versand, Lieferzeiten und Kosten.

Versandkosten

Kostenloser Standardversand innerhalb der gesamten Schweiz – ohne Mindestbestellwert, ohne versteckte Gebühren.

Es fallen für Sie als Endkunden keine zusätzlichen Kosten wie Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder sonstige Zuschläge an. Der Preis, den Sie im Checkout sehen, ist der Endpreis.

Liefergebiet

Wir liefern zurzeit ausschliesslich in die Schweiz.

Lieferzeiten

Die geschätzten Lieferzeiten setzen sich wie folgt zusammen:

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag–Freitag)

Versanddauer: 5–8 Werktage

Gesamte Lieferzeit: ca. 6–10 Werktage ab Bestelleingang

Bestellungen, die vor 14:00 Uhr (CET) eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen nach 14:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Lieferzeiten Schätzwerte sind. Vereinzelt kann es durch hohe Nachfrage, Feiertage oder unvorhergesehene Umstände zu Verzögerungen kommen.

Abwicklung und Logistik

Wir arbeiten mit einem professionellen Fulfillment-Partner zusammen, der die Lagerhaltung, Kommissionierung und den Versand unserer Produkte übernimmt. So können wir ein breites Sortiment anbieten und gleichzeitig eine hohe Qualität bei der Verpackung und Auslieferung sicherstellen.

Für die Zustellung in der Schweiz kooperieren wir mit bewährten Logistikunternehmen, darunter die Schweizerische Post, DPD und weitere Versandpartner.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer (Tracking-Nummer). Über den Link in der E-Mail oder unsere Seite "Bestellung verfolgen" können Sie den Versandstatus jederzeit einsehen.

Bitte beachten Sie: Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsnummer im System des Versanddienstleisters aktiv ist.

Verzögerungen, Beschädigungen oder Verlust

Sollte es zu einer Verzögerung, Beschädigung auf dem Transportweg oder einem Verlust kommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter support@freivita.ch. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung – sei es durch eine Ersatzlieferung oder eine vollständige Erstattung.

Rücksendungen

Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Fragen?

Unsere FAQ-Seite bietet Antworten auf die häufigsten Themen. Bei weiteren Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Kontaktinformationen